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Pensez-vous qu’un pilote pourrait conduire sa voiture s’il n’avait aucune donnée de pilotage sur son tableau de bord? Et vous même au volant de votre voiture, sauriez-vous si vous avez assez de carburant ou si vous roulez à la bonne vitesse si vous n’aviez pas toutes les informations devant vous à chaque instant lorsque vous conduisez ?
Pour une entreprise, c’est exactement le même principe !
Bien piloter son entreprise, c’est connaître ses chiffres, c’est avoir des informations précises et en temps réel sur lesquelles pouvoir s’appuyer pour pouvoir prendre des décisions importantes pour son entreprise.
Vous devez définir quels sont vos objectifs, votre stratégie pour connaître votre destination et donc votre itinéraire.
Ensuite, il est important de savoir quels sont les points stratégiques dans votre activité (les achats de matières premières, de marchandises, le temps passé sur les dossiers, le stockage, …) Chaque activité à ses propres indicateurs et il est important de ne pas suivre exclusivement les données comptables (chiffre d’affaires, marges…). C’est important de les connaître mais est-ce vraiment ces chiffres qui vont vous aider à à savoir quelle décision prendre ?
Si mon pilote sait qu’il a gagné la course, c’est bien. Mais s’il ne sait pas pourquoi, comment va-t-il le refaire ? A-t-il gagné parce qu’il a fait les bons réglages de pilotage, parce qu’il a choisi les bons pneus, mis le bon niveau de carburant ou bien parce que tous ses concurrents ont abandonné ? Ces informations changent tout pour la prochaine courses…
Alors quels sont vos indicateurs ? Choisissez-en 5 ou 6 et suivez-les régulièrement pour suivre votre activité. Et surtout, il est nécessaire d’analyser pourquoi les objectifs n’ont pas été atteints pour corriger les problèmes ou au contraire pourquoi les objectifs ont été dépassés pour pouvoir recommencer !
Cet exercice prend du temps et doit être effectué régulièrement pour être efficace. Vos logiciels peuvent vous aider et l’externalisation peut être une solution.
Sabrina